返品について
返品・交換について
サイズ変更等の交換は承っておりません、お品物を返品後改めてご注文お願いいたします。
返品を希望される場合は、商品到着日を含む7日（土・日・祝日含む）以内に、お問い合わせフォームより、お客様相談窓口へご連絡ください。当店への事前連絡、ならびに下記の返送時の注意事項を満たされずに返送された場合、返品に応じられない場合があります。
【返送時の注意事項】
・返送時は、納品書、メーカータグ、パッケージ（外装）、化粧箱を必ず同封してください。
・送料元払い（お客様のご負担）にてご返送ください。
・商品のパッケージや化粧箱(靴の箱等)には伝票を直接貼らず、必ず段ボール等に入れた上で伝票を貼ってください。
・到着前の返送品の紛失や損傷について、弊社では責任を負いかねますので、返送時は荷物の追跡ができる宅配業者等を利用し、送り状番号を控えてください。
・返品によりクーポン適用条件を満たさなくなった場合は、クーポンにて値引きされた金額を差し引いてのご返金となります。
お品物を弊社基準で検品後にご返金処理を進めさせていただきます。着払いで返送された場合は返品額から送料を差し引かせていただきます。
検品に多少お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
返品をお受けできないお品物
以下に該当するお品物は、返品対象外です。
①一度でも使用した商品
②利用者の責任により傷または汚損が生じた商品
③商品の性質上・工程上にできるやむを得ない傷・汚れ等を有した商品
④セット販売商品の一部
⑤受注生産品
⑥加工希望により、加工対応を行った商品
⑦商品の特性上、返品をお受けできない商品（水着、下着、書籍、ソフトウェアライセンス、食品、飲料等）
⑧パッケージ（外装）を開封した消耗品類、手袋・カット綿・テープ・シーツ・下着類等の衛生用品
⑨別途設置作業の必要な商品
⑩前各号のほか、弊社が当サイト内で返品不可品と明示的に指定する商品
⑪その他弊社が返品を受けることができないと判断する相当の事由を有する商品
返品をお受けできない商品については、お客様へ送料着払いにてお戻しさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
返品時の送料について
お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様にてご負担いただきます。
商品不備の場合の送料は当店が負担いたします。なお、国内のみのサービス提供とさせていただいているため、海外からの返送された場合は、国内配送料での対応となります。
商品代金のご返金について
【クレジットカード払い】
方法：ご利用のクレジットカード会社を通じてのご返金
時期：基本的には当月相殺。取り扱いカード会社の締め日によっては翌月、翌々月の場合あり
【代金引換】
方法：口座情報をお伺い後、ご希望の金融機関口座へ銀行振込
時期：口座情報をご返信いただいたのち、弊社にて順次作業
【キャリア決済(d払い・auかんたん決済・SoftBank)】
方法：口座情報をお伺い後、ご希望の金融機関口座へ銀行振込
時期：口座情報をご返信いただいたのち、弊社にて順次作業
【あと払い(GMOイプシロン)】
方法：口座情報をお伺い後、ご希望の金融機関口座へ銀行振込
時期：口座情報をご返信いただいたのち、弊社にて順次作業
上記にかかわらず、初期不良、ご注文との相違、配送、その他当社帰責事由（以下「初期不良等」といいます）の返品・交換は商品の到着後30日（土・日・祝日含む）以内であれば承ります。お問い合わせフォームよりお客様相談窓口にお問い合わせください。
初期不良等の事由が認められたときは、良品への交換、または返品をお受けします。この場合の商品の返送送料、交換品の送料ともに当社が負担します。なお、良品への交換をご希望いただいた場合でも、在庫状況その他やむを得ない事情により承れない場合は返品として取り扱わせていただきますので、あらかじめご了承ください。
サイズ変更等の交換は承っておりません、お品物を返品後改めてご注文お願いいたします。
返品を希望される場合は、商品到着日を含む7日（土・日・祝日含む）以内に、お問い合わせフォームより、お客様相談窓口へご連絡ください。当店への事前連絡、ならびに下記の返送時の注意事項を満たされずに返送された場合、返品に応じられない場合があります。
【返送時の注意事項】
・返送時は、納品書、メーカータグ、パッケージ（外装）、化粧箱を必ず同封してください。
・送料元払い（お客様のご負担）にてご返送ください。
・商品のパッケージや化粧箱(靴の箱等)には伝票を直接貼らず、必ず段ボール等に入れた上で伝票を貼ってください。
・到着前の返送品の紛失や損傷について、弊社では責任を負いかねますので、返送時は荷物の追跡ができる宅配業者等を利用し、送り状番号を控えてください。
・返品によりクーポン適用条件を満たさなくなった場合は、クーポンにて値引きされた金額を差し引いてのご返金となります。
お品物を弊社基準で検品後にご返金処理を進めさせていただきます。着払いで返送された場合は返品額から送料を差し引かせていただきます。
検品に多少お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
返品をお受けできないお品物
以下に該当するお品物は、返品対象外です。
①一度でも使用した商品
②利用者の責任により傷または汚損が生じた商品
③商品の性質上・工程上にできるやむを得ない傷・汚れ等を有した商品
④セット販売商品の一部
⑤受注生産品
⑥加工希望により、加工対応を行った商品
⑦商品の特性上、返品をお受けできない商品（水着、下着、書籍、ソフトウェアライセンス、食品、飲料等）
⑧パッケージ（外装）を開封した消耗品類、手袋・カット綿・テープ・シーツ・下着類等の衛生用品
⑨別途設置作業の必要な商品
⑩前各号のほか、弊社が当サイト内で返品不可品と明示的に指定する商品
⑪その他弊社が返品を受けることができないと判断する相当の事由を有する商品
返品をお受けできない商品については、お客様へ送料着払いにてお戻しさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
返品時の送料について
お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様にてご負担いただきます。
商品不備の場合の送料は当店が負担いたします。なお、国内のみのサービス提供とさせていただいているため、海外からの返送された場合は、国内配送料での対応となります。
商品代金のご返金について
【クレジットカード払い】
方法：ご利用のクレジットカード会社を通じてのご返金
時期：基本的には当月相殺。取り扱いカード会社の締め日によっては翌月、翌々月の場合あり
【代金引換】
方法：口座情報をお伺い後、ご希望の金融機関口座へ銀行振込
時期：口座情報をご返信いただいたのち、弊社にて順次作業
【キャリア決済(d払い・auかんたん決済・SoftBank)】
方法：口座情報をお伺い後、ご希望の金融機関口座へ銀行振込
時期：口座情報をご返信いただいたのち、弊社にて順次作業
【あと払い(GMOイプシロン)】
方法：口座情報をお伺い後、ご希望の金融機関口座へ銀行振込
時期：口座情報をご返信いただいたのち、弊社にて順次作業
上記にかかわらず、初期不良、ご注文との相違、配送、その他当社帰責事由（以下「初期不良等」といいます）の返品・交換は商品の到着後30日（土・日・祝日含む）以内であれば承ります。お問い合わせフォームよりお客様相談窓口にお問い合わせください。
初期不良等の事由が認められたときは、良品への交換、または返品をお受けします。この場合の商品の返送送料、交換品の送料ともに当社が負担します。なお、良品への交換をご希望いただいた場合でも、在庫状況その他やむを得ない事情により承れない場合は返品として取り扱わせていただきますので、あらかじめご了承ください。